A Sony lançou um guia para ajudar os jogadores a resolver problemas que encontrem na sua PS4
Depois de vários jogadores se queixarem de alguns problemas nas suas novas consolas a Sony disponibilizou um guia para nos ajudar a identificar os problemas e proceder à respectiva solução.
Por enquanto o guia apenas está disponível em inglês, espera-se por uma versão em português quando a consola cá for lançada. Mas se isso não acontecer ou se já importaram uma PlayStation 4 fica em baixo a tradução.
Podem ver o guia original aqui.
Guia para Resolução de Problemas da PlayStation 4
Saibam que a luz azul a piscar pode significar que o video/audio não está a ser transmitido para a televisão ou que a consola se poderá desligar.
As causas para este problema podem ser:
- Compatibilidade da TV
- Fonte de Alimentação da PS4
- Disco rígido da PS4
- Hardware da PS4
Solução dos Problemas
Alguns utilizadores indicam que com a actualização do software se resolveu o problema da não transmissão video/audio para a TV. Mas se os problemas persistirem sigam os passos indicados em baixo.
Problemas com fonte de alimentação ou HDMI:
- Desligar completamente a consola premindo o botão ligar/desligar durante pelo menos 7 segundos até se ouvirem dois bips
- Desligar cabo HDMI e AC Power da consola e tomada (Atenção nunca o desliguem com a consola em funcionamento pois arriscam-se a danificar o sistema). Verificar se existem anomalias no cabo HDMI ou de Alimentação e nas respectivas entradas da consola.
Problemas com Disco Rígido:
- Desligar completamente a consola premindo o botão ligar/desligar durante pelo menos 7 segundos até se ouvirem dois bips
- Desligar todos os cabos da PlayStation 4
- Deslizar a tampa do HDD na direcção da seta para a remover.
- Verificar se o disco está devidamente encaixado no lugar. O disco está fixo por um único parafuso.
- Se o disco estiver danificado pode ser substituído.
Problemas com Software:
Iniciar a consola em modo de segurança (Safe Mode) para tal com a consola desligada premir o botão ligar/desligar durante pelo menos 7 segundos até se ouvirem dois bips (um quando se pressiona o botão e outro ao fim de 7 segundos). Conectar o Dualshock 4 à PS4 com o cabo USB e pressionar o botão PS.
No modo de segurança podem:
- Reiniciar o sistema;
- Actualizar o software;
- Repor as definições padrão;
- Reconstruir a base de dados;
- Formatar o disco – Todos os dados são perdidos e sistema volta ao ponto inicial, como se a consola fosse ligada pela primeira vez;
